Q1：客户想做一个在线商城，第一步该做什么？
A1：需求分析。我们和客户面对面聊清楚：要卖什么？面向哪些用户？需要会员系统吗？这个阶段会产出详细的需求文档，就像盖房子前先画好图纸。上海潇湘网络技术在实践中发现，很多项目失败都源于需求没搞清楚就匆忙开工。

Q2：需求明确了，第二步呢？
A2：系统设计。工程师会画出产品原型和数据库结构，确定用什么技术栈。比如商城系统，要设计商品分类、购物车、支付接口这些模块。这个步骤决定软件的骨架，通常需要1-2周时间。

Q3：设计完了就要写代码了吧？
A3：没错，第三步就是编码开发。程序员根据设计文档开始写代码，前端做页面，后端写逻辑。以我们的经验，这个阶段需要频繁沟通，确保每个功能都符合预期。比如购物车的计算逻辑，要反复测试才能上线。

Q4：代码写完就结束了吗？
A4：远远没有，第四步是测试。专业的测试人员会模拟各种使用场景，找bug、测性能。一个简单的商品搜索功能，就要测试关键词、排序、分页等多种情况。只有通过全部测试，软件才能进入下一阶段。

Q5：最后一步是上线吗？
A5：是的，第五步是部署上线。我们把软件安装到正式服务器，配置好域名和SSL证书。但上线不是终点，后续还要持续监控、修复问题、迭代新功能。比如商城上线后，可能会根据用户反馈增加优惠券功能。这就是软件开发完整的五步流程。